AGB Kartenvorverkauf
Wallenstein - Kartenvorverkauf
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen dem Fischertagsverein Memmingen e. V., Am Einlaß 5 ½, 87700 Memmingen, (im Folgenden: "Anbieter"), und dem Kunden, unabhängig davon, ob der Vertrag über die Websites des Anbieters, über autorisierte Vorverkaufsstellen oder die Abendkasse geschlossen wird. Die AGB werden bei Vertragsschluss einbezogen, indem der Anbieter auf ihre Geltung hinweist, Einsichtnahme in zumutbarer Weise ermöglicht und der Kunde deren Geltung akzeptiert. Dies gilt entsprechend für elektronische Vertragsabschlüsse. Individuelle Vertragsabreden gehen diesen AGB vor (§ 305b BGB). Zwingende verbraucherschützende Vorschriften bleiben unberührt. Der Anbieter erbringt seine Leistungen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsschluss
Die auf den Internetseiten www.fischertagsverein.de und www.wallenstein-mm.de zum Erwerb der Eintrittskarten verbreiteten Informationen und dargestellten Angebote stellen kein verbindliches Angebot des Anbieters auf den Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Eintrittskarten ab, indem er alle vertragsrelevanten Daten, insbesondere seinen Vor- und Familiennamen, seine vollständige Wohnanschrift und seine E-Mail-Adresse in das auf der Bestellseite vorgehaltene Formular einträgt und seine Bestellung auf elektronischem Weg über das Internet an den Anbieter übermittelt. Diese Bestellung ist verbindlich. Der Vertrag kommt mit Zugang einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder spätestens mit Bereitstellung der Eintrittskarten (PDF-Download oder Versand) durch den Anbieter zustande.
Angebote von Personen, die nicht das 18. Lebensjahr vollendet haben, werden nicht angenommen.
3. Vertragsleistungen
Vertragsleistung ist die Zurverfügungstellung von Eintrittskarten für Veranstaltungen des Anbieters, die auf der Internetseite des Anbieters beworben werden. Durch den Vertrag wird der Anbieter verpflichtet, dem Kunden die Eintrittskarten zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde wird durch den Vertrag verpflichtet, das vertraglich geschuldete Entgelt der Eintrittskarten zu entrichten. Der Kunde erwirbt die Eintrittskarten im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Sofern vom Kunden Eintrittskarten weiterveräußert werden, ist eine Vertretung des Anbieters ausgeschlossen.
Der Anbieter ist berechtigt, zusätzlich zum Entgelt der Eintrittskarten eine Vorverkaufsgebühr zu erheben. Diese Gebühr fällt auch bei Selbstabholung an. Der Anbieter ist darüber hinaus berechtigt, die Versandkosten pauschaliert zusammen mit der Vorverkaufsgebühr zu erheben.
4. Pflichten und Obliegenheiten des Kunden
Im Rahmen der Bestellung hat der Kunde alle vertragsrelevanten Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Änderungen sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.
5. Zahlung / Versand
Der Anbieter überlässt die bestellten Eintrittskarten ausschließlich gegen Vorkasse. Der Zahlungsvorgang wird im Rahmen der Bestellung über die Internetseite des Anbieters und eine Online-Zahlungsabwicklung abgeschlossen oder über autorisierte Vorverkaufsstellen oder die Abendkasse. Beim Erwerb der Eintrittskarten über die Internetseite des Anbieters stehen folgende zwei Varianten der Bereitstellung der Eintrittskarten zur Verfügung:
- Elektronischer Versand der Eintrittskarten im PDF-Format zum Selbstausdruck ("print@home"). Die Vorverkaufsgebühr neben dem Entgelt der Eintrittskarten beträgt hierbei 3,90 EUR pro Bestellvorgang.
- Postalischer Versand der bestellten Eintrittskarten durch den Anbieter an die vom Kunden angegebene Wohnanschrift. Die Vorverkaufs- und Versandgebühr neben dem Entgelt der Eintrittskarten beträgt hierbei 7,90 EUR pro Bestellvorgang. Die Gefahr geht mit der Absendung des Briefes auf den Kunden über.
Bei beiden Varianten erfolgt der Versand der Eintrittskarten erst, wenn das vertraglich vereinbarte Entgelt neben der Vorverkaufs- und Versandgebühr auf dem Konto des Anbieters gutgeschrieben wurde.
Der Erwerb der Eintrittskarten und die Bezahlung des Entgelts über autorisierte Vorverkaufsstellen oder an der Abendkasse erfolgt vor Ort. Die Vorverkaufsgebühr neben dem Entgelt der Eintrittskarten beträgt über autorisierte Vorverkaufsstellen 1,50 EUR pro bestellter Eintrittskarte.
Eine Hinterlegung an der Abendkasse oder eine Abholung in der Geschäftsstelle ist nicht möglich.
6. Widerrufsrecht
Kommt der Vertrag zustande, verpflichtet sich der Anbieter, die Veranstaltung zu einem bestimmten Zeitpunkt zu erbringen. Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit spezifischem Termin oder Zeitraum besteht kein Widerrufsrecht, § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Ein Widerrufsrecht beim Erwerb der Eintrittskarten besteht daher nicht.
7. Beginn / Einlass / Durchführung
Der Einlass beginnt in der Regel eine Stunde vor Vorstellungsbeginn. Nach Beginn einer Vorstellung können Besucher mit Rücksicht auf die mitwirkenden Künstler und die anderen Besucher erst in einer geeigneten Pause in die Veranstaltung eingelassen werden. Ein Anspruch auf eine Pause besteht nicht.
Bei Verlassen des Veranstaltungsortes besteht kein Anspruch auf Wiedereinlass. Das Ticket verliert seine Gültigkeit. Ausnahmen aus wichtigen Gründen (z. B. medizinische Notwendigkeit) können durch den Ordnungsdienst unter Sichtkennzeichnung (z. B. Stempel/Armband) eingeräumt werden. Der Anbieter behält sich vor, die angekündigte Besetzung sowie die Vorstellungszeiten kurzfristig aufgrund von triftigen Gründen zu ändern, insbesondere bei höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen, Sicherheitsgründen, Erkrankung wesentlicher Mitwirkender, unvorhersehbaren technischen Störungen oder witterungsbedingten Erfordernissen im Open-Air-Bereich.
Es ist nicht zulässig, einen anderen als den auf der Eintrittskarte bezeichneten Platz einzunehmen. Bei unberechtigtem Platzwechsel kann der Unterschiedsbetrag erhoben oder der Besucher von diesem Platz oder aus der Vorstellung verwiesen werden.
8. Wetterbedingungen
Die auf der Internetseite www.wallenstein-mm.de angegebenen Wetterbedingungen sind zu beachten. Diese Wetterbestimmungen sind Vertragsbestandteil. Änderungen werden rechtzeitig bekanntgegeben.
9. Rückgabe und Umtausch von Eintrittskarten / Kartenverlust
Eine Rückgabe bzw. der Umtausch von Eintrittskarten ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Der Anbieter behält sich aufgrund sachlicher Gründe vor, festgelegte Vorstellungen vor Beginn gänzlich und ersatzlos ausfallen zu lassen bzw. nach bereits erfolgtem Beginn abzubrechen.
Bei Vorstellungsausfall kann der Kunden gegenüber dem Anbieter das Wahlrecht ausüben, entweder die für die ausgefallene Vorstellung erworbene Eintrittskarte gegen eine Eintrittskarte für eine andere Vorstellung innerhalb der gleichen Veranstaltungsserie umzutauschen oder das bezahlte Entgelt der Eintrittskarte gegen Rückgabe dieser zurückzuverlangen.
Bei einem Vorstellungsabbruch kann das Wahlrecht nur ausgeübt werden, wenn noch nicht die Hälfte der Vorstellung abgelaufen ist. Dafür maßgeblich ist das Verstreichen der Nettospielzeit der Einzelveranstaltung. Bei einem Vorstellungsabbruch nach Ablauf der Hälfte der Vorstellung besteht kein Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe.
Bei der Ausübung des Wahlrechts für den Umtausch der Eintrittskarte für eine andere Vorstellung besteht für den Kunden kein Anspruch darauf, eine konkrete nachfolgende Veranstaltung auswählen zu können. Die Auswahl trifft der Anbieter nach bestehender Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Ausübung des Wahlrechts und unter Berücksichtigung der Wertigkeit der umzutauschenden Eintrittskarte. Im Rahmen des Umtausches kann seitens des Anbieters auch keine gleichwertige Platzreservierung garantiert werden.
Das Wahlrecht des Umtausches der Eintrittskarten kann vom Kunden innerhalb der letzten 3 Tage der historischen Wallenstein-Woche nicht mehr in Anspruch genommen werden. In diesem Zeitraum kann lediglich noch die Rückgabe des Entgeltes der Eintrittskarte gewährt werden.
Das Umtausch- bzw. Rückgabeverlangen der Eintrittskarte muss dem Anbieter unverzüglich nach Bekanntgabe des Vorstellungsausfalls auf der Internetseite des Anbieters bzw. nach der ausgefallenen Vorstellung mitgeteilt werden. Andernfalls verfällt der Anspruch auf Umtausch bzw. Rückgabe. Weitergehende Ansprüche des Kunden (z. B. Anfahrts-/Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen.
Bei Erstattung des Entgelts gegen Rückgabe der Eintrittskarte wird der bezahlte Ticketpreis erstattet. Vorverkaufs- und/oder Versandkosten werden nicht erstattet. Eine Erstattung des Kaufpreises oder die Aushändigung von Ersatzkarten bei Verlust von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.
10. Ton-, Film-, Foto- und Videoaufnahmen
Am Veranstaltungsort sind Ton-, Film- und Fotoaufnahmen aus urheberrechtlichen Gründen untersagt, sofern nicht eine ausdrückliche Ausnahmegenehmigung des Anbieters vorliegt. Verstöße können zum Ausschluss von der Veranstaltung führen. Bei Verstößen gegen das Aufzeichnungsverbot kann das Veranstaltungspersonal den Besucher zur unverzüglichen Beendigung der Aufzeichnung und zur Löschung der Aufnahme auffordern. Wenn der Kunde sich weigert oder eine fortgesetzte Störung/Sicherheitsgefahr vorliegt, können Aufnahmegeräte vorübergehend bis zum Ende der Veranstaltung sichergestellt und anschließend zurückgegeben werden. Die Maßnahme wird dokumentiert. Weitergehende Rechte bleiben vorbehalten.
Am Veranstaltungsort können durch den Anbieter oder beauftragte Dritte Foto-, Ton- und Filmaufnahmen erfolgen. Diese dienen der Berichterstattung über die Veranstaltung und der Öffentlichkeitsarbeit des Anbieters. Durch den Besuch des Kunden einer Veranstaltung besteht die Möglichkeit, dass der Kunde auf den Aufnahmen zu erkennen ist. Der Kunde erklärt mit dem Erwerb der Eintrittskarte seine Einwilligung dazu, dass der Anbieter im Rahmen der Veranstaltung Foto-, Ton- und Filmaufnahmen macht und diese vervielfältigen und veröffentlichen darf, auch wenn der Kunde darauf zu erkennen ist. Alle Informationen zur Datenverarbeitung (Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfänger, Betroffenenrechte) sind der Datenschutzerklärung des Anbieters auf der Internetseite www.wallenstein-mm.de zu entnehmen. Es besteht kein Vergütungsanspruch durch den Kunden.
11. Hausrecht / Hausordnung
Der Anbieter und sein Personal üben das Hausrecht aus. Inhabern von Eintrittskarten kann der Zutritt verweigert werden, wenn sie insbesondere die Vorstellungen stören oder andere Besucher belästigen oder Anlass zur Befürchtung besteht, dass solche Störungen stattfinden.
Der Zutritt kann ferner verweigert werden, wenn Inhaber von Eintrittskarten in früheren Vorstellungen die Benutzungsbedingungen nicht eingehalten haben oder erheblich alkoholisiert sind. Der Anbieter kann gegenüber diesen Personen ein Hausverbot aussprechen.
Das Rauchen und der Verzehr von Speisen und Getränken während der Aufführung sind untersagt. Die Hinweise der Mitarbeiter des Anbieters sowie des anwesenden Einlasskontrolldienstes sind zu beachten.
Die Veranstaltungen des Anbieters sind grundsätzlich für Kinder ab 6 Jahren nur in Begleitung eines sorgeberechtigten Erwachsenen freigegeben.
Im Falle eines Ausschlusses aus wichtigem, vom Kunden zu vertretenden Grund besteht kein Anspruch auf (Teil-)Erstattung des Eintrittspreises. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
12. Haftung / Schadensersatz
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13. Datenschutz
Alle Informationen zur Datenverarbeitung (Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfänger, Betroffenenrechte) sind der Datenschutzerklärung des Anbieters auf der Internetseite www.wallenstein-mm.de zu entnehmen.
14. Anwendbares Recht / Erfüllungsort / Salvatorische Klausel
Es gilt deutsches Recht.
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Ansprüche zwischen Anbieter und Kunden ist Memmingen, sofern der Kunde Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmung tritt die für diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen die entsprechende gesetzliche Bestimmung.